技能継承
ベテランの勘に見える判断は、実は「何に気づき、何を先に見たか」の積み重ねです。 その積み重ねを、次の世代が自分の力で再現できるようにします。
同じ手順書を読んでも、異音に気づける人と気づけない人がいます。違うのは手順の知識ではなく、 「その場で何を先に見るか」という着眼点です。着眼点は言語化されにくく、マニュアルに落ちません。 Kneweava が取り出すのは、この着眼点そのものです。
熟練者が出す「結論」は現場ごとに変わります。しかし結論に至る前に「何を見て、何を疑ったか」という着眼点は、 次の現場でも使えます。Kneweava は、熟練者との対話から着眼点を取り出し、若手が自分で予測し、外し、 気づき直せる体験として届けます。
トップページで実際の予測体験を1問試す →なぜこの方法で抽出できるのか
熟練者の判断は、ACTA(応用認知的タスク分析)という手法で抽出しています。「なんとなくベテランに話を聞く」 のではなく、判断の分岐点・着眼した手がかり・見落としやすい罠を、体系立てて言語化する手法です。 中小企業診断士・認定M&A支援機関という資格が保証するのは経営支援とM&Aの専門性です。現場の判断を継承する 専門性は、この ACTA という方法論が担保します。
進め方
ベテランの手を新たに長時間拘束する必要はありません。
01
既存の会議録音・議事録・過去のヒアリングメモから始めます。新規インタビューが前提ではありません。
02
ACTA の手法で、「何に気づき、何を先に見たか」を抽出します。
03
抽出した着眼点をもとに、若手が予測・体験できる形にします。所要期間は要確認。
04
最初の反応を見ながら、対象範囲を広げていきます。
自分がいないと現場が回らないというお悩みが近い場合は、 事業承継についてのページもご覧ください。